Política de privacidad

Esta página explica qué datos tuyos tenemos cuando entrás a clare.com.ar o nos dejás una consulta, para qué los usamos y qué podés hacer al respecto. Está escrita para que se entienda leyéndola una vez.

Cláusula primera – Quién tiene tus datos.

El responsable es Clare, a cargo del sitio clare.com.ar y del sistema de gestión del mismo nombre. Para cualquier cosa relacionada con tus datos podés escribir a notificaciones@clare.com.ar.

Cláusula segunda – Qué datos tenemos.

Los que nos dejás vos.

Si completás el formulario de consulta, guardamos lo que escribiste: si ya usás un sistema de gestión y por qué buscás otro, tu nombre, tu empresa o el enlace a tu web o Instagram, y tu número de WhatsApp. Nada de eso lo averiguamos por afuera: es lo que escribís vos y mandás vos.

Los que nos dejás al contratar.

Si contratás el plan, el pedido se va guardando paso a paso: tu nombre y apellido, email y WhatsApp, los datos para tu factura (condición frente al IVA, CUIT, CUIL o DNI, razón social y domicilio fiscal), el medio de pago que elegiste y si el pago se concretó. Se guarda desde que completás el primer paso, así que si lo dejás a medio hacer, también queda lo que ya habías escrito. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por nuestros servidores: si pagás con tarjeta, los ingresás en un formulario de Mercado Pago que se muestra en esta misma página, y si pagás con Mercado Pago, los ingresás en su sitio.

Los que se generan solos al navegar.

Como cualquier sitio, cuando entrás quedan registrados la dirección de la página que estás viendo, desde dónde llegaste, tu dirección IP, qué navegador y qué dispositivo usás, y los parámetros de campaña que trae el enlace si viniste de un anuncio.

Cláusula tercera – Para qué los usamos.

Los usamos para responderte la consulta y contarte si Clare te sirve; para registrar tu pedido, emitirte la factura y activar tu cuenta; para entender qué anuncios y qué canales traen consultas reales; y para saber qué partes del sitio se leen y cuáles no.

No usamos tus datos para nada más, y no te vamos a mandar publicidad por WhatsApp ni por correo salvo que nos lo pidas.

Cláusula cuarta – Cookies y medición.

El sitio usa el píxel de Meta y, además, le manda a Meta la misma información desde nuestro servidor a través de su API de conversiones. Son dos caminos para el mismo dato, no dos datos distintos: cada visita viaja con un identificador único justamente para que Meta la cuente una sola vez.

Cuando por ese camino va tu nombre o tu teléfono, no viaja tal cual: se convierte antes en una cadena de letras y números de la que no se puede volver atrás. Meta hace lo mismo con los datos que ya tiene y compara las dos cadenas. Es la forma de que puedan reconocerte sin que nosotros les entreguemos tu número.

Esto es todo lo que se guarda en tu navegador.

_fbp, de Meta. Dura: 90 días. Identifica a este navegador para que Meta pueda reconocerlo entre visitas.

_fbc, de Meta. Dura: 90 días. Guarda de qué anuncio viniste, si llegaste desde uno.

clare_visitante, de Clare. Dura: hasta que borres los datos del navegador. Un identificador nuestro, sin nombre ni nada tuyo adentro, para no contar dos veces la misma visita.

clare_campana, de Clare. Dura: mientras tengas la pestaña abierta. Recuerda desde qué campaña llegaste al pasar de una página a otra.

clare_consulta, de Clare. Dura: mientras tengas la pestaña abierta. Lleva tu nombre de la página del formulario a la de gracias, para saludarte por tu nombre.

Cláusula quinta – Cómo evitar que te midamos.

Bloqueando las cookies de terceros o usando una extensión que bloquee rastreadores, el píxel deja de funcionar. Desde tu cuenta de Facebook o Instagram, en Configuración → Preferencias de anuncios, podés limitar el uso de la actividad fuera de esas aplicaciones. Y borrando las cookies de tu navegador se van también las de esta lista.

Cláusula sexta – Cuánto tiempo los guardamos.

Las consultas quedan guardadas mientras tenga sentido darles seguimiento comercial. Si nos pedís que borremos la tuya, la borramos y listo, no hace falta que expliques por qué. Las cookies duran lo que dice la tabla de arriba.

Cláusula séptima – Qué podés pedirnos.

Podés pedirnos que te digamos qué datos tuyos tenemos, que corrijamos los que estén mal, o que los borremos. Escribinos anotificaciones@clare.com.ar y te respondemos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Cláusula octava – Menores de edad.

Clare es una herramienta de trabajo y el sitio no está dirigido a menores de dieciocho años. No recogemos datos de menores a sabiendas; si nos avisan que pasó, los borramos.

Cláusula novena – Cambios.

Si esto cambia, la versión que vale es la que esté publicada acá. El uso del servicio se rige además por nuestros Términos y condiciones.